La Tua Privacy: La Nostra Priorità a Vita Serena

1. Informativa Privacy e Protezione Dati

In Vita Serena, il tuo benessere non si limita alla salute fisica e mentale, ma si estende alla sicurezza e alla confidenzialità dei tuoi dati personali. Siamo profondamente impegnati a rispettare e proteggere la tua privacy, operando in piena conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Reg. UE 2016/679) e la normativa italiana vigente.

Questa informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei tuoi dati personali quando interagisci con i nostri servizi, inclusi i programmi wellness personalizzati, il blog salute, le raccomandazioni di prodotti e la piattaforma di feedback.

• Titolare del Trattamento: Vita Serena S.r.l., Via Appia Antica 2847, Piano 3, 00178 Roma, Italia. Email: [email protected].
• Data Protection Officer (DPO): Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, raggiungibile all'indirizzo [email protected] per ogni questione relativa alla privacy.
• Ambito dell'Informativa: La presente policy si applica a tutti i dati raccolti tramite il sito web vitaserena.it e i servizi ad esso collegati.
• Ultimo Aggiornamento: 15 Maggio 2024. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti che verranno tempestivamente notificati.

2. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità

Durante la tua interazione con Vita Serena, raccogliamo diverse tipologie di dati, ognuna con una specifica finalità volta a migliorare la tua esperienza e fornirti servizi personalizzati e di alta qualità. La raccolta avviene sempre nel rispetto della minimizzazione dei dati necessaria.

Ogni dato raccolto ha una finalità specifica e non viene utilizzato per scopi diversi da quelli qui esplicitati, a meno di un tuo esplicito consenso.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali da parte di Vita Serena si fonda su diverse basi giuridiche, in conformità con il GDPR:

Consenso dell'Interessato

Per il trattamento di dati sensibili (es. dati sanitari per la personalizzazione dei programmi) e per finalità di marketing diretto (invio di newsletter, promozioni), richiediamo il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o cliccando sull'apposito link presente in ogni comunicazione.

Esecuzione di un Contratto

Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizi che hai stipulato con noi (es. gestione delle iscrizioni ai programmi, fornitura di contenuti sul blog, elaborazione ordini di prodotti).

Legittimo Interesse

Raccogliamo e analizziamo dati non sensibili per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire frodi e condurre analisi statistiche anonime aggregate. Questi trattamenti bilanciano il nostro interesse con i tuoi diritti e libertà.

Obbligo Legale

In alcuni casi, siamo tenuti a trattare i tuoi dati per adempiere a obblighi di legge, come la tenuta della contabilità o la risposta a richieste delle autorità giudiziarie.

4. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Il GDPR ti conferisce una serie di diritti fondamentali sui tuoi dati personali. Vita Serena si impegna a facilitare l'esercizio di tali diritti in modo semplice e diretto:

• Diritto di Accesso

  Hai il diritto di ottenere conferma se sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di accedervi e ricevere informazioni sulle finalità, categorie di dati trattati, destinatari, periodo di conservazione e l'origine dei dati.

  Richiedi Accesso

• Diritto di Rettifica

  Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.

  Aggiorna i Dati (Accedi)

• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio)

  In determinate condizioni, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano (es. i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti).

  Richiedi la Cancellazione

• Diritto di Limitazione del Trattamento

  Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati (es. in caso di contestazione sull'esattezza dei dati).

  Richiedi Limitazione

• Diritto alla Portabilità dei Dati

  Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

  Richiedi Portabilità

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattare il nostro Data Protection Officer (DPO) all'indirizzo email [email protected] o utilizzare i moduli specifici disponibili nella sezione account.

5. Misure di Sicurezza e Protezione

La sicurezza dei tuoi dati è per noi di Vita Serena una priorità assoluta. Adottiamo misure tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazioni, alterazioni o distruzioni.

• Crittografia End-to-End: Tutti i dati sensibili, in particolare quelli relativi alla salute, sono trasmessi e conservati utilizzando i più elevati standard di crittografia (es. SSL/TLS per la trasmissione, crittografia avanzata per l'immagazzinamento).
• Controlli di Accesso Rigorosi: L'accesso ai dati personali è limitato al personale strettamente autorizzato, e ogni accesso è monitorato e registrato. Implementiamo autenticazione a più fattori (MFA) dove possibile.
• Audit di Sicurezza Regolari: Effettuiamo regolarmente audit di sicurezza e penetration testing con esperti esterni per identificare e risolvere potenziali vulnerabilità.
• Formazione del Personale: Tutto il nostro team riceve una formazione continua sulle migliori pratiche di protezione dei dati e sulla conformità al GDPR.
• Piano di Risposta agli Incidenti: Abbiamo un protocollo dettagliato per la gestione tempestiva degli incidenti di sicurezza dei dati, incluso un sistema di notifica rapida alle autorità e agli interessati, ove richiesto dalla normativa.
• Backup e Disaster Recovery: I tuoi dati sono soggetti a backup regolari e a procedure di disaster recovery per garantire la disponibilità e l'integrità anche in caso di eventi eccezionali.